Tài Khoản & Đăng Nhập
Đăng ký Zovin rất đơn giản và miễn phí. Bạn chỉ cần vào trang Đăng ký, điền tên đăng nhập, mật khẩu, số điện thoại hoặc email và xác nhận OTP. Toàn bộ quá trình mất chưa đến 2 phút. Sau khi đăng ký thành công, bạn có thể đăng nhập ngay và nhận thưởng chào mừng.
Ở trang Đăng nhập, nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?". Nhập số điện thoại hoặc email đã dùng lúc đăng ký – hệ thống sẽ gửi mã OTP trong vòng 60 giây. Nhập mã, đặt mật khẩu mới và đăng nhập lại bình thường. Nếu vẫn không nhận được OTP sau 3 lần thử, hãy liên hệ hỗ trợ qua email support@zovin.app.
Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản Zovin. Nếu phát hiện một người dùng tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi, tất cả tài khoản liên quan sẽ bị khóa và số dư bị thu hồi theo Điều khoản và Điều kiện. Nếu tài khoản cũ bị mất quyền truy cập, hãy liên hệ hỗ trợ thay vì tạo tài khoản mới.
Tên đăng nhập không thể thay đổi sau khi đăng ký. Số điện thoại và email có thể cập nhật qua phần Cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập, nhưng cần xác minh danh tính (OTP hoặc giấy tờ tùy thân) để đảm bảo an toàn. Thời gian xử lý yêu cầu đổi thông tin trong vòng 24 giờ làm việc.
Tài khoản có thể bị khóa tạm thời do nhập sai mật khẩu quá 5 lần liên tiếp (tự mở sau 15 phút) hoặc bị khóa do vi phạm điều khoản. Trường hợp khóa do nhập sai mật khẩu, chờ 15 phút rồi thử lại hoặc dùng tính năng quên mật khẩu. Trường hợp khóa do vi phạm, gửi email đến support@zovin.app để được xem xét và giải quyết trong vòng 48 giờ.
Nạp Tiền
Zovin hỗ trợ đầy đủ các phương thức phổ biến tại Việt Nam:
- MoMo – quét mã QR hoặc chuyển qua số tài khoản
- ZaloPay – kết nối trực tiếp, nạp một chạm
- ViettelPay – ví điện tử và tài khoản Viettel
- Internet Banking – chuyển khoản qua app ngân hàng bất kỳ
- Thẻ cào điện thoại – Viettel, Mobifone, Vietnamobile
Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mọi phương thức. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào từng phương thức thanh toán – thông thường từ 50.000.000 ₫ đến 200.000.000 ₫ mỗi giao dịch. Nếu cần nạp số tiền lớn hơn hạn mức, bạn có thể chia thành nhiều giao dịch hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn.
Trong hầu hết trường hợp, tiền được ghi nhận trong vòng 30 giây đến 5 phút. Nếu sau 15 phút vẫn chưa thấy, hãy kiểm tra:
- Giao dịch có hiển thị "thành công" ở ví/app ngân hàng chưa?
- Bạn đã chuyển đúng số tài khoản và đúng nội dung chuyển khoản chưa?
- Thử làm mới (F5) trang tài khoản Zovin.
Zovin không thu bất kỳ phí nào khi bạn nạp tiền. Số tiền bạn nạp sẽ được cộng 100% vào tài khoản. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ – phần phí đó nằm ngoài tầm kiểm soát của Zovin. Để tránh phí, bạn nên sử dụng MoMo hoặc ZaloPay vì hai phương thức này thường miễn phí giao dịch nội bộ.
Rút Tiền
Rút tiền tại Zovin nhanh nhất chỉ mất 5 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút vào ngày thường, tối đa 24 giờ vào cuối tuần hoặc ngày lễ. Sau khi Zovin duyệt, thời gian ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền thêm 1–5 phút tùy đơn vị.
Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Để thực hiện rút tiền, tài khoản cần đã xác minh danh tính (KYC) và số tiền muốn rút phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (nếu có sử dụng tiền thưởng). Tiền thắng từ cược thực (không dùng bonus) có thể rút ngay không cần điều kiện vòng cược. Xem chi tiết tại Điều khoản và Điều kiện.
Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối nếu:
- Tài khoản chưa xác minh danh tính (chưa nộp CCCD/CMND).
- Chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của tiền thưởng.
- Thông tin tài khoản ngân hàng không khớp với tên tài khoản Zovin.
- Số dư khả dụng thấp hơn mức tối thiểu.
Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
Thành viên mới tại Zovin được hưởng gói chào mừng hấp dẫn ngay sau lần nạp tiền đầu tiên. Ngoài ra còn có thưởng đăng nhập hàng ngày, hoàn trả 5% hàng tuần, ưu đãi sinh nhật và các sự kiện theo mùa. Xem toàn bộ chương trình tại trang Tiền thưởng và Khuyến mãi mới nhất.
Điều kiện vòng cược là số lần bạn cần cược số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thắng từ bonus đó. Ví dụ: nhận thưởng 100.000 ₫ với điều kiện x20 – bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫ thì mới được rút. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng, được ghi rõ trong trang chi tiết ưu đãi. Hãy đọc kỹ trước khi kích hoạt.
Zovin hoàn trả 5% số tiền thua ròng trong tuần (từ 00:00 thứ Hai đến 23:59 Chủ nhật). Tiền hoàn trả được cộng tự động vào tài khoản mỗi sáng thứ Hai – không cần yêu cầu thủ công. Số tiền thua ròng được tính sau khi trừ các khoản thắng trong cùng tuần. Không có giới hạn tối đa cho mức hoàn trả này.
Thông thường mỗi tài khoản Zovin chỉ được kích hoạt một khuyến mãi tại một thời điểm. Tuy nhiên, một số ưu đãi tự động (như hoàn trả hàng tuần, thưởng sinh nhật) không tính vào giới hạn này và vẫn được áp dụng song song. Kiểm tra mục Khuyến mãi đang hoạt động trong tài khoản để biết trạng thái hiện tại.
Trò Chơi
Zovin cung cấp danh mục trò chơi đa dạng phù hợp mọi sở thích:
- Bắn cá – nhiều phòng, nhiều cấp độ cược
- Xóc đĩa – trò chơi dân gian Việt Nam trực tuyến
- Sự kiện thể thao – cá cược bóng đá, tennis, bóng rổ…
- Đá gà – đá gà trực tiếp và đá gà ảo
- Trò chơi mới – cập nhật liên tục mỗi tuần
Có. Tất cả trò chơi tại Zovin sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập. Các trò chơi live (đá gà, xóc đĩa trực tiếp) được phát sóng trực tiếp không qua chỉnh sửa. Bạn có thể xem lại lịch sử kết quả của mọi ván cược trong phần Lịch sử cược của tài khoản. Zovin cam kết hoạt động minh bạch và tuân thủ tiêu chuẩn ngành.
Hoàn toàn có thể. Toàn bộ nền tảng Zovin được tối ưu cho trình duyệt di động. Chỉ cần mở Chrome (Android) hoặc Safari (iOS), truy cập zovin.app và đăng nhập – tất cả trò chơi chạy mượt mà không cần cài đặt thêm bất kỳ ứng dụng nào. Nếu muốn tiện hơn, bạn có thể thêm zovin.app vào màn hình chính điện thoại như một shortcut.
Bảo Mật & Riêng Tư
Zovin sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối, đồng nghĩa với việc dữ liệu của bạn được bảo vệ ở cùng cấp độ với các ngân hàng lớn. Thông tin cá nhân không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh danh tính bắt buộc. Xem đầy đủ chính sách tại trang Chính sách bảo mật.
Xác thực 2 yếu tố (2FA) là lớp bảo mật thứ hai yêu cầu nhập mã OTP (gửi qua SMS hoặc app xác thực) mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dù ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể vào tài khoản nếu không có điện thoại của bạn. Zovin khuyến nghị bật 2FA ngay sau khi tạo tài khoản – chỉ mất 2 phút thiết lập trong phần Cài đặt bảo mật.
Zovin không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email hay tin nhắn. Nếu nhận được email hoặc SMS đáng ngờ yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản, hãy:
- Không nhấp vào bất kỳ liên kết nào trong tin nhắn đó.
- Không cung cấp tên đăng nhập, mật khẩu hay OTP.
- Chuyển tiếp email/chụp màn hình tin nhắn và gửi đến support@zovin.app.
- Đổi mật khẩu ngay nếu bạn đã lỡ cung cấp thông tin.
Không tìm thấy câu trả lời bạn cần? Đội ngũ hỗ trợ Zovin sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc 24/7 qua email support@zovin.app. Thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút trong giờ cao điểm.
Truy Cập Nhanh
Liên Hệ Hỗ Trợ
Không tìm được câu trả lời? Đội ngũ Zovin luôn sẵn sàng 24/7.
support@zovin.appPhản hồi trung bình < 2 phút trong giờ cao điểm.
